Faq

Have a look to the most Frequently Asked Questions, and get an answer to your own ones.

This section is dedicated to support and guide you in your experience of your mobile, with questions concerning your own mobile, updated in regular bases to give you more answers.

If you still can't find the answer to one of your questions, or you would like to give us some advice, please contact us, we will be happy to reply to you as soon as possible. (Contact our hotline or Write to us)

Below are the TOP FAQs:

  • Q1IDOL 3: How can I reposition the widgets or applications on the Home screen?
  • Q2IDOL 3: How can I delete widgets or applications from the Home screen?
  • Q3IDOL 3: What can I do to embellish the Home screen?
  • Q4IDOL 3: Where can I check my screenshot?
  • Q5IDOL 3: What is a Google account? Why use a Google Account?
  • Q6IDOL 3: How can I check the IMEI number of my Alcatel phone?
  • Q7PIXI 8 3G: What can I do when the warning “the tablet stops charging” pops up?
  • Q8PIXI 8 3G: What can I do when my tablet pops up a warning saying“high temperature”?
  • Q9PIXI 8 3G: How can I change the ringtone and volume of alarm?
  • Q10PIXI 8 3G: Why is the face unlocking button gray and disabled?
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